1、ご注文:
すべての注文は、ショッピングカートを使用して、Webサイトないしは Eメールにて受けたまわります。(cs.strongconnection@gmail.com)
ご注文完了後 ご注文のご確認と通知は、送信時に自動的に送信されます。 Icloud.comやme.comなどの電子メールクライアントはこれらを
スパム/ジャンクフォルダに送信する傾向があるため、これが発生しないように、連絡先リストに電子メールアドレスを追加することをお勧めします。
2、注文状況:
“ON HOLD” ご注文の支払いを待っています。
“COMPLETE” ご注文の商品が発送されました。
ご注文後 支払いの詳細をご確認をいただきましたら、1週間以内にご入金をお願いいたします。
3、商品の配送について:
殆どのご注文商品は香港から発送されます!私たちは年中無休で営業していますが、ご注文商品の発送は月曜日から金曜日(営業日)の間にのみ発送されます。
発送時にはパッケージには ご注文商品名を明記いたしません。
また、発送社名に私どものショップ名は 明記いたしません。
商品の梱包に関してですが 商品の大きさ 数量に応じて2つ以上のパッケージに分割されることがございます。
ご注文の商品は、ご入金確認後 2営業日以内に 香港から発送いたします。
誤った、または不十分なお届け住所・情報が提供された場合、当社は商品のお届けに際してその責任を負いかねます。お届け先に間違いが無いことを
確認してください。尚、ご注文商品は発送後は、お届け先のご変更はできません。
商品の発送は 香港郵便と日本郵便により行われます。郵便事情やパンデミック等により配送が遅れる可能性があることを予めご理解くださいませ。
同様、香港郵便と日本郵便の規制により郵送方法が変わることがございます。郵送方法によっては お届けまで 香港からの発送後 60日以上掛かること
がございます。国際郵便の配達における破損、遅延、紛失についても責任を追うことはできません。
また、海外郵便のため 配達の時間指定や 代引きによるお支払いはできません。
4、日本税関の通関検査について
税関の通関検査により 商品の配送を止められた場合 弊社はその責任を負うことはできません。
税関の通関検査を受け、配送を止められた場合は 税関から 簡易書留はがきにより その旨の通知が届きます。通知が届きましたら 速やかに税関に
連絡し 「発送元に返送希望」の旨 お伝えください。1-2ヵ月後には 商品は香港に返送されます。返送され次第 ご連絡をさせていただきますので
その際に 再発送についてのご相談をさせていただきます。